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GL & SSA N°83-174 - Septembre/Octobre 2018 GL & SSA N°83-174 - Septembre/Octobre 2018 Profession JBU Assurances 14 15 Expert incontournable pour votre centre de lavage Ayant son siège à Limoges, JBU Assurances & Courtage est spécialisé dans le courtage en assurances, notamment au service des professionnels du lavage sur l'ensemble du territoire national. Il existe très peu de spécialistes en France qui puissent proposer des contrats d'assurances allant dans le détail, offrant des garanties importantes à l'assuré, « des assurances qui tiennent compte de l'ensemble de l'activité d'un professionnel du lavage » souligne Jean-Marie Bost, dirigeant de JBU Assurances & Courtage. Le « courtier créateur », tel que présenté sur son site Internet (www.assurancesjbu.com), emploie 25 collaborateurs (gestionnaires de contrats d'assurances, de suivis de sinistres et experts en conseils de prévention) a pignon sur rue à Limoges, Béziers, Guéret... Ses activités couvrent l'ensemble du territoire national. Rencontre avec Jean-Marie Bost, spécialiste des assurances auprès des professionnels de centres de lavage depuis 1999... GL & SSA - Pouvez-vous nous rappeler quels sont les produits en assurance de JBU proposés aux gérants de centres de lavage et les détailler ? Combien ça coûte ? Jean-Marie Bost - Nous avons, en 1999, crée avec des gérants de centres de lavage un contrat spécifique. Ce sont les professionnels qui, avec leur entière connaissance du métier ont collaborés avec nous pour mettre en place cette solution d'assurance. Et depuis, nous faisons évoluer les garanties en adéquation avec leur métier. Par exemple, nous avons assuré depuis le début la perte d'exploitation dûe à la sécheresse. Ou encore, nous couvrons le choc de véhicules non identifié, que le véhicule soit connu ou non, ce qui était une des 1ere problématique des centres. Et le plus important, c'est le fait que nos plafonds de garanties soient très élevés afin de garantir des sinistres plus graves qui entraîneraient l'arrêt de l'activité, l'automne dernier l'explosion d'un centre à la suite d'une fuite de gaz a occasionné plus de 140 000 euros de dégâts matériels sur le site et environ 40 000 euros de pertes d'exploitation, nous avons réglé ces montants sans atteindre les plafonds du contrat. Nous avons toujours souhaité que le professionnel soit indemnisé à hauteur du sinistre subi et nous mettons tout en ?uvre, avec 25 collaborateurs spécialisés pour l'accompagner. GL & SSA - Assurer sa station est une obligation, mais que faut-il assurer exactement ? Le vol et le vandalisme sont-ils inclus ? Jean-Marie Bost - En premier lieu, sa responsabilité civile ! Ensuite, les risques majeurs tels que l'incendie ou bien les événements climatiques, de plus en plus fréquents et violents. Le vol et le vandalisme garantis sur l'ensemble de la station sont également indispensables à cette activité ! Ces garanties sont bien entendu incluses dans notre contrat. GL & SSA - Que pensez-vous des assurances proposées par les banques et autres établissements de ce type ? Jean-Marie Bost - Nos garanties « Tout sauf » et « Perte d'exploitation » ont leur importance dans ce type de sinistre, c'est ce qui nous permet, à la différence d'autres contrats, de vous assurer non pas comme un garage automobile mais bien comme un véritable professionnel du lavage. Le « lowcost » ne compte plus quand vous devez arrêter votre activité à cause d'un sinistre ou d'un risque mal couvert. Et concernant l'accompagnement, chez un agent ou une banque vous êtes dirigés sur des plateformes, avec des questions et des grilles automatiques ; chez nous, place à l'humain avec un service dédié qui a construit le contrat avec nous, qui connaît le monde du lavage et surtout qui est votre seul interlocuteur. GL & SSA - Nous avons constaté que plusieurs gérants ne s'équipaient pas nécessairement en vidéo-surveillance. Quelles sont vos recommandations et vos conseils ? Jean-Marie Bost - Aujourd'hui, rares sont les centres qui ne sont pas équipés de système de surveillance. Nous recommandons à ceux qui ne sont pas encore équipé de mettre au minimum une caméra. La technologie permet d'avoir, en plus, la visio depuis son téléphone portable ce qui est rassurant pour le gérant qui ne peut pas être présent sur le site et devient très pratique lors de choc de véhicules ou de vandalisme pour porter plainte et gérer le sinistre. GL & SSA - Est-ce que vous défendez vos clients contre des litiges éventuels ? Pouvez-vous nous donner quelques exemples de cas que vous avez eu à traiter ? Jean-Marie Bost - Bien entendu lors des chocs de véhicules sur le centre nous gérons les recours contre les tiers identifiés ; ou encore dans le cas d'une chute d'un client d'un centre qui engagerait une procédure contre le gérant, nous assurons sa défense, prenons en charge les frais de procédure et l'indemnisation du tiers. GL & SSA - Quel bilan faites-vous de 2017, constatez-vous une hausse de gérants qui s'assurent chez vous ? Jean-Marie Bost - 2017 a été une année de sinistres importants liés aux intempéries, comme des chutes de neige à Nîmes ou des coulées de boue à Cannes. Et c'est là que notre rôle a toute son importance dans la réactivité du traitement du sinistre et surtout dans l'indemnisation afin que le professionnel ne soit pas pénalisé. 2017 est également le constat des évolutions avec l'utilisation de matériaux de qualité supérieure, la présence de plus en plus de portiques de lavage, de laveries automatiques, des panneaux solaires. Nos contrats évoluent constamment en adéquation avec les évolutions des centres. 2017 c'est plus de 80 nouveaux centres qui nous ont rejoint et aujourd'hui 40  % du monde du lavage nous fait confiance. GL & SSA - Enfin, pouvez-vous nous donner les grands axes de JBU et votre intérêt pour les centres de lavage ? Jean-Marie Bost - C'est leur contrat avant tout. C'est à travers les problématiques et les évolutions des centres avec lesquels nous collaborons que nos solutions évoluent. Nous avons comme priorité d'être à vos côtés et parce qu'aussi depuis plus de 20 ans nous sommes nous aussi encrés dans le monde du lavage. GL & SSA - Un autre aspect de votre activité qui mérite d'être connu ? Jean-Marie Bost - Les véhicules des gérants bien entendu ! Que nous pouvons inclure dans le contrat. Car au-delà des sinistres, il faut bien parler aussi des plaisirs des gérants de centres de lavage. Je peux aussi vous parler de notre contrat destiné aux laveries automatiques mais le mieux c'est de nous contacter et notre équipe vous renseignera avec plaisir (Infos : www.assurancesjbu.com). Propos recueillis par François GILBERT Photos X D.R. Jean-Marie Bos accompagné d'Amandine et de Garance. JBU Assurances assure la défense du gérant et prend en charge les frais de procédure et l'indemnisation du tiers (cas de la chute d'un client). Les gérants de centre de lavage ne sont pas à l'abri d'un bris accidentel d'un de leur matériel.