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GL&SSA N°91-182 - Janvier/Février 2020 GL&SSA N°91-182 - Janvier/Février 2020 materiel Habitat Sympa 28 29 Concepteur de bungalow laverie Parmi les activités connexes des stations et des centres de lavage figurent en bonne place les laveries automatiques. Habitat Sympa à Seynod (74) a réussi à percer ce marché très concurrentiel avec, entre autres, son concept de bungalow laverie. Précisions. Les laveries automatiques en libre-service se sont plutôt concentrées dans les villes rendant service aux personnes ne possédant pas de lave-linge... Mais la tendance à se doter d'appareils divers et variés n'a cessé de progresser au point que le taux d'équipement est passé aujourd'hui à 96,4 % (chiffres de l'Insee de 2017, publiés en 2018). Seule la tranche d'âge entre 16 et 24 ans affiche le taux le plus bas pour cet équipement, soit 81,9 %. La société Habitat Sympa a conçu un « bungalow laverie », et réalise aussi des espaces laverie, locaux..., un concept innovant, le tout dans un espace compact avec des lave-linges et séchoirs de grandes marques de catégories professionnelles (donc beaucoup plus costauds et avec des capacités généralement plus importantes que les lave-linges à domicile) : « La clientèle d'une laverie automatique en self-service est très variée en fonction des attentes et des besoins de chacun. Il y a les mères de famille, tous les ménages équipés de machines à faible capacité, la clientèle touristique camping-car et fluviale, les jeunes étudiants, les actifs en déplacement, sans oublier la clientèle professionnelle (restaurants, hôtels, salons de coiffure...) » explique Habitat Sympa qui en connaît un rayon dans le domaine. 29 années d'expérience La société basée à Seynod, en Haute-Savoie, dont la nouvelle directrice est Emmanuelle Yung-Hing (qui remplace Cédric Saroni), commercialise un concept de laverie en libre-service depuis 29 ans « avec un parc de plus de 800 laveries automatiques installées en France et en Europe ». Grâce à son bungalow à partir de 19 m2, on obtient une laverie ! Voilà une super idée pour les gérants de stations et surtout de centre de lavages, dont certains rencontrés au dernier salon Equip Auto en octobre dernier à Paris et qui songeaient très sérieusement à s'équiper... En revêtement aluminium (le plus courant) ou également bois, les bungalows de 19 à 36 m2 (et même 90 m2 pour les plus grands), s'intègrent harmonieusement dans l'environnement. C'est vrai qu'ils prennent peu de place, ce qui est un « plus ». Le Bungalow, généralement équipé de grandes baies vitrées, contient des machines à laver et séchoirs de grande capacité et haute performance ; la société travaille principalement avec Danube international qui fournit des machines affichant une « économie d'énergie prouvée » commente Habitat Sympa. L'ensemble est livré sur site avec sa centrale de paiement sécurisée, prêt à fonctionner dès le raccordement des circuits de fluides (eau, électricité, gaz et eaux usées). « Ce concept permet de développer une synergie avec les enseignes de la grande distribution, avec des services déjà existants comme le lavage auto, ou sur des emplacements stratégiques dans les villes (écoles, universités, centres de formation...) ». Ainsi, la clientèle utilise le service une fois par semaine et en profite pour faire ses achats ou autres activités : dans le cas qui vous intéresse comme gérant de centre de lavage, le client peut laver son véhicule à la haute pression ou aux portiques, profiter bien évidemment de tous les autres équipements sur place (aspirateur, gonfleur)... On allie alors au même endroit, laverie et lavage auto. Offrir un service, fidéliser « Ce type de laverie est nécessaire et l'objectif est de faire en sorte que les clients viennent régulièrement » précise Habitat Sympa. La clientèle de centres de lavage va venir laver et sécher en laverie automatique tout d'abord leurs textiles volumineux (draps, couettes, couvertures, rideaux qui ne rentrent pas dans leur machine), ses vêtements de travail ou tout simplement son linge. Des machines qui sont par ailleurs performantes, puisque toutes les installations sont équipées d'appareils automatiques avec un puissant essorage et de séchoirs de grande capacité, adaptés aux gros volumes de lavage. On vise aussi une clientèle qui « n'a pas de place pour installer chez elle une machine à laver, qui déménage souvent ou qui ne veut tout simplement pas investir dans un lave-linge » analyse Habitat Sympa. Le résultat est là, car depuis que ses clients (centre de lavage, supermarchés, etc.) ont installé ses bungalows, Habitat Sympa estime le retour d'investissement d'une laverie entre 2 et 3 ans selon l'emplacement ! Avec le temps, on fidélise un très grand nombre d'utilisateurs, et bon nombre de gérants de centre de lavage adoptent le concept. Ce fut ainsi le cas du centre Elephant Bleu d'Arleux (59) en septembre dernier qui a opté pour un bungalow de laverie automatique, en 2018 également, cette fois tout à côté de la station-service de Super U à Loudéac (22), mais aussi à la station de lavage de Gengoux-le-National (71)... Parmi les dernières installations, notons la station de lavage de Rebais (77), le Super U de Magland (74) et les premières laveries Laveconso à Tours (37) et Ancenis (44). Les bungalows d'Habitat Sympa sont très présents sur les sites des supermarchés Super U, mais aussi Carrefour, Géant Casino et Intermarché. Plusieurs brevets déposés Par ailleurs, le concepteur de Seynod a été le premier à avoir installé un bungalow de laverie automatique sur une station de lavage auto Eléphant Bleu à Annecy implanté sur un parking de la grande distribution. Ceci a pu être réalisé grâce à une sélection de prestataires et de composants selon un cahier des charges rigoureux et un développement en interne (centrale de paiement, bungalow etc...) brevetés. Habitat Sympa répond aux normes suivantes très strictes : - Normes bâtiment - règles CM66 construction en acier DTU P22701 (Décembre 1966). - Normes NV65 DTU P.06002 (Avril 2000) effet de la neige et du vent sur le bâtiment. - Normes PS.92 Règles parasismiques, NF P0613 (Novembre 2004). - Normes électriques NFC 15.100 (décret du 14 Novembre 1988). Le concepteur est assuré en responsabilité civile des entreprises industrielles et commerciales qui le couvre aussi contre tout risque de sinistres lors des travaux d'installation. Les dossiers administratifs tels que la déclaration de travaux, plan d'aménagement d'un local en galerie marchande, notice de sécurité, notice handicapée, etc. sont réalisés par ses soins. A noter aussi qu'Habitat Sympa livre et installe ses concepts et assure la maintenance et le SAV de ses laveries. Touche écologique Toutes les laveries automatiques Habitat Sympa sont en « Economie d'énergie ». La société a été en effet la première à supprimer les résistances sur ses machines et à chauffer l'eau avec un chauffe-eau électrique ou au gaz pour obtenir un bilan énergétique très bas (puissance électrique minimale et une durée de lavage d'environ 35 à 40 minutes). Sans oublier que son concept garantit le traitement des acariens, des moisissures et des bactéries (brevet Habitat Sympa N°07 58333). Côté centrale de paiement, cinq types de pièces sont possibles avec rendu monnaie + lecteur de billet + distributeur de lessive intégré (avec plaque anti vandalisme) et tôleries spéciales « bungalow ». L'ensemble de la centrale de paiement bungalow est également un brevet habitat sympa n°03 09583. Un concept pour le moins bien pensé et susceptible de diversifier votre activité. FRANÇOIS GILBERT Le bungalow laverie aux mêmes couleurs que le centre de lavage de Saint-Gengoux (Saône-et-Loire). L'ÉQUIPE D'HABITAT SYMPA Pour la partie technique : Julien Del Proposto, Jérôme Cuelli, Kevin Dujardin, Stephane Botelho. Pour équipe commerciale et administrative : Audrey Troquier et Charlotte Simon-Chautemps. Le tout premier bungalow laverie réalisé par Habitat Sympa à Bourg-Saint-Maurice, en Savoie. En Haute-Savoie, cette fois, à Collonges-sous-Salève, cette laverie libre-service, de couleur rouge et gris, s'intégre harmonieusement dans le paysage. LE BUNGALOW LAVERIE, EN BREF Le « full-service » comprend un bâtiment fournit « clés en main », pré-câblé, monté en usine et installé sur site en une demi-journée. Pas de stock. A noter que le permis de construire n'est pas nécessaire, il faut uniquement une déclaration de travaux. Le SAV est assuré. Avec le bungalow laverie, on est sur du « self-service », tout automatique, pas de personnel. La « micro laverie » peut être installée sur une place de parking de 8 m2. Ce concept peut être aussi proposé comme extension d'une laverie déjà existante (Installation de machines grandes capacités pour offrir à la clientèle plus de machines à laver spéciale couette). Photos ci-dessus et à droite : installation à La Bazoge (Sarthe) contigue à une station-service Super U, et au centre commercial de Magland (Haute-Savoie). Exemple de l'aménagement des machines et de la centrale de paiement à l'intérieur du bungalow. Aperçu de l'arrière des machines. Même les équipements et les branchements sont compacts et prennent donc peu de place. HABITAT SYMPA, C'EST AUSSI UNE FRANCHISE Habitat Sympa c'est aussi la marque Laveconso (marque déposée à l'INPI sous le nom Groupe Habitat Sympa). Avec son concept de laverie automatique en bungalow et de local commercial dédiés aux laves-linge et sèches-linge professionnels, le groupe a pu proposer une franchise (le contrat de licence de la marque est à la disposition des clients) grâce au partenariat des grandes marques de lave-linges professionnels (Danube). Cette dernière a reconnu les innovations d'Habitat Sympa. ENTREVUE - PLUS DE PRÉCISIONS SUR SON CONCEPT Habitat Sympa était présent au dernier salon Equip Auto en octobre dernier où nous avons rencontré son équipe, et sera également à Franchise Expo, en mars, à Paris. GL&SSA - Habitat Sympa a exposé un Bungalow en bois à Equip Auto. Cette laverie automatique est-elle nouvelle, et pourquoi proposer ce type de matériau ? Habitat Sympa - En effet, cette laverie est un de nos derniers concepts, nous proposons aujourd'hui à nos clients un nouveau design pour nos produits. La gamme bardage bois se décline en plusieurs modèles et couleurs afin de s'accorder à tout type d'environnement. Nous sommes sur des matériaux innovant composés principalement de bois et de résine, permettant à nos structures de résister aux intempéries, à la météo et aux chocs cela sans traitement et entretient. Depuis maintenant une dizaine d'années, Habitat Sympa propose un concept écologique et économique, il était important que les matériaux utilisés pour nos laveries correspondent à nos valeurs. Notre bardage s'intègre parfaitement à notre situation car celui-ci est également créé à partir « d' éco matériaux » et est entièrement recyclable. GL&SSA - Le type de Bungalow est plutôt réalisé sur une base de construction modulaire. Est-ce selon vous plus simple à implanter ? Est-ce une question de place ou de moyens ? Habitat Sympa - Avec les constructions modulaires, nous ne sommes pas limités. En effet, il est possible de créer et d'adapter une structure spéciale pour chaque projet, notre imagination et les aspects techniques sont nos seuls freins. La force du bungalow est qu'il peut être implanté n'importe où, nous ajustons la taille à l'environnement, c'est ainsi que sont nées nos XL7 à XL12 et XXL Premium. GL&SSA - Lorsqu'un client de station-service ou de lavage commande un bungalow classique, combien de temps faut-il pour l'installer ? Faut-il d'abord faire des études, afin de placer le bungalow à l'endroit choisi ? Vous dites que vous faites dans le sur-mesure, dites-nous en plus... Habitat Sympa - Un bungalow classique s'installe en une journée quand tous les travaux préalables sont achevés et opérationnels. Nous accompagnons nos clients dans chacune de leurs démarches, dans un premier temps il est important de rencontrer les acteurs majeurs du projet et l'emplacement car cela déterminera le type de bungalow. Nous réalisons toujours une petite étude en amont pour identifier le lieu et son potentiel. Habitat Sympa à des valeurs humaines et commerciales, nous avons pour principe de ne pas vendre inutilement et au détriment du client. Nous faisons du sur-mesure car chaque client est différent et unique, notre but est de s'adapter aux personnes et à leurs besoins, c'est leur projet et nous les aidons à le réaliser grâce à un suivi personnalisé. Aujourd'hui, la force d'Habitat Sympa vient de nos clients avec lesquels nous entretenons un contact régulier et des échanges concrets. Nous avons beaucoup fait évoluer nos produits et notre manière de travailler grâce à leurs avis et leurs aides. GL&SSA - Vous avez 3 modèles dans votre gamme : XL4, XL5, XL6... A quoi correspondent exactement ces lettres et ce chiffre ? Habitat Sympa - Selon le créateur et ancien gérant de la société Habitat Sympa, M. Petel, pour la petite anecdote, les lettres XL correspondent à l'abréviation phonétique du mot « Excellence » ; quant aux chiffres, ils correspondent à la longueur du bungalow. C'est ainsi que nous proposons des constructions allant de XL4 à XL12 puis des XXL, résultant de la fusion de plusieurs modules. GL&SSA - Qu'installez-vous à l'intérieur du local ? Les machines ont besoin d'eau, d'évacuation... Vous occupez-vous de tout cela ? Ainsi que des monnayeurs et distributeurs de savon ? Les utilisateurs peuvent-ils payer par carte bancaire ou bien avec des pièces et/ou jetons comme dans le lavage ? Habitat Sympa - Nous travaillons exclusivement sur un concept clé en main. Celui -ci comprend l'installation complète de toute la partie laverie. Le client nous fourni une arrivée d'eau, une évacuation et une arrivée électrique puis nous faisons le reste : installation, raccordement, programmation, formation du personnel, mise en service ... Ensuite, le produit en lui-même est 100 % ajustable et 100 % modifiable, le client est libre de choisir ses options, ses machines, son mobilier, les couleurs ... parmi notre sélection. GL&SSA - Est-ce que c'est facile à entretenir ? A-t-on plus de choix concernant les revêtements ? Habitat Sympa - Oui, c'est très facile. Nous avons optimisé notre concept pour que le propriétaire de la laverie puisse gérer son installation à distance. La porte d'entrée s'ouvre et se ferme automatiquement. Les machines à laver son reliées à la centrale de paiement, ce qui permet d'avoir un visuel sur le fonctionnement de son installation et aussi de démarrer les machines à distance en cas de problème. La propreté est également très importante. Pour faciliter le nettoyage, le sol est équipé de dalles en vinyle, les machines ont une carrosserie Skin plate (anti-trace) et les séchoirs sont équipés d'un filtre en tiroir facilement accessible. GL&SSA - Vous proposez une installation gaz : et si je n'ai pas le gaz ? Habitat Sympa - Nous proposons les deux types de sources d'énergie : gaz et électrique. Dans le cas du gaz, seuls les séchoirs sont concernés. Généralement, toutes nos installations sont électriques. Quand le client opte pour du gaz, c'est qu'il a plusieurs séchoirs (le gaz favorise les économies) ou que son local ou emplacement possède déjà une arrivée. GL&SSA - Fournissez-vous un service après-vente et, si oui, comment cela se passe-t-il ? Avez-vous des techniciens ? Habitat Sympa - Nous avons trois services distincts chez Habitat Sympa : la comptabilité, le commercial et le service après-vente possédant chacun sa propre assistante. En cas de panne, la démarche est très simple : il suffit de contacter le service SAV. Si cela est possible, il vous dépannera à distance pour minimiser vos frais ou dans le cas contraire, ouvrira une demande d'intervention. Notre équipe interne est composée actuellement de quatre techniciens et d'une assistante, chacun formé sur le dépannage, la réparation et l'installation. Ils interviennent sur l'ensemble du territoire Français, mais nous travaillons également avec un réseau de sous-traitants de confiance afin de réduire notre temps d'intervention. GL&SSA - Faut-il créer une autre société pour cette activité, fiscalement et comptablement parlant ? Habitat Sympa - Pour ouvrir une laverie le client peut opter pour le statut d'autoentrepreneur, SAS, SASU. Mais l'inconvénient avec le statut d'autoentrepreneur est que celui-ci impose un chiffre d'affaires annuel maximal, ce qui peut ainsi contraindre l'activité et le développement du commerce. Nous recommandons aux clients la création d'une SAS s'il souhaite s'associer à d'autres personnes ou une SASU dans le cas où il ouvrirait sa laverie seul. GL&SSA - A quel salon participerez-vous en 2020 ? Habitat Sympa - Pour cette année 2020, nous serons présents à Franchise Expo, nous vous invitons à nous rendre visite. Nous avons comme projet de participer à d'autres salons, notamment dans le sud de la France et/ou à l'international. Pour le moment, nous nous focalisons sur Franchise Expo qui se déroulera du 22 au 25 mars à Paris à la porte de Versailles. Venez nous rencontrer. Propos recueillis par FG Photos ci-dessus : le bungalow arrive tout assemblé et équipé sur site. Ne reste plus qu'à effectuer les branchements. Vue panoramique d'une laverie XXL. Eléphant Bleu a opté pour un bungalow de laverie automatique. Crédits photos : Habitat Sympa / X D.R.