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GL&SSA N°104 - Mars/Avril 2022 reportage Premiers portiques SmartCare chez Delta Lavage WashTec, star en Bretagne A Langueux (22), près de Saint-Brieuc, les 2 premiers portiques SmartCare de WashTec sont opérationnels chez Delta Lavage. Depuis leur installation, il y a quatre mois, les clients affluent. Langueux dans les Côtes-d'Armor, est situé à 1 heure de route depuis Rennes, tout à côté de Saint-Brieuc, Saint-Brieuc Armor agglomération comptant 151 937 habitants (au 1er janvier 2021). L'activité économique des Côtes-d'Armor reposant surtout sur l'agroalimentaire, pour sa part, la ville de Saint-Brieuc (Sant-Brieg, en breton) s'est développée. Commune maritime, c'est également un port de pêche, de commerce et de plaisance avec les activités qui y sont liées. Il y a aussi quelques industries. Lorsque qu'il s'est lancé dans les affaires, Didier Rouillard, fondateur de 4 sites de lavage dans cette région, avait toujours en mémoire la notion de « service » : « C'est le client qui me fait vivre » dit-il simplement. Il a toujours conservé cette idée. « J'ai débuté à l'âge de 21 ans dans le commerce et le service avec un centre de montage de pneus, puis un jour, parce que j'avais un terrain à proximité de ce même garage, j'ai eu l'idée d'y créer un centre de lavage. J'ai commencé avec 1 portique et 3 pistes HP à Plerin, au nord de Saint-Brieuc ». Depuis, il a réalisé des rachats et des rénovations, le troisième en date étant celui de Langueux en 2011, situé tout à côté d'un Carrefour et de nombreux autres commerces. Cette situation géographique fait que cette station de lavage est tout le temps achalandée, que ce soit par beau temps, par mauvais temps et en toutes saisons. « En 1996, il n'y avait pas ces centres commerciaux, comme ce Carrefour, ici à Langueux, depuis, nous bénéficions d'un passage ininterrompu, on travaille même le dimanche » lance-t-il. Devant l'une des bornes du portique WashTec SmartCare, son fils, Emmanuel, qui a repris l'affaire familiale depuis plus d'un an, s'apprête à nous faire une démonstration. Devant le portique, se trouve une Porsche Cayenne noire. Delta Lavage propose 4 formules de lavage de 6 à 18 ? : le premier est baptisé « Classique » (ce qui comprend le séchage et la cire déperlante), le second, « Standard » (avec HP vertical et mousse active), le troisième, « Premium » (incluant le lavage châssis et la cire de protection) et, enfin, « Luxe » (au total, 10 étapes de lavage intégrant le HP horizontal, la mousse jantes et le polish). A noter que ces tarifs varient d'une région à l'autre où est installée une SmartCare. Lors de sa toute première présentation en France au Salon Equip Auto, nous avons pu découvrir une partie seulement des fonctionnalités de la SmartCare, qui, techniquement, révolutionnent le lavage. Chez Delta Lavage à Langueux, c'est la première fois que nous assistons à une démonstration grandeur nature. Commande à distance Tout d'abord le pilotage à distance par le biais du logiciel Remote Access qui révolutionne en quelque sorte les programmes de lavage. Grâce à Remote Access, via son ordinateur, on peut en effet choisir l'ensemble des étapes de lavage et, plus précisément, ajouter ou retirer une option : « Nous avons différentes cires par exemple, je peux décider d'enlever certaines options, explique Emmanuel Rouillard, ou bien si à cause de la météo, les routes ont été salées, je peux rajouter temporairement un lavage châssis sur certains programmes. De même, pour les phases de séchage, je peux décider d'un double passage... C'est très pratique, mais surtout très simple d'utilisation ». Parmi les autres fonctionnalités, le gérant peut contrôler la vitesse du portique, utile s'il y a de l'affluence. Un lavage « intelligent » Chez WashTec, on met en avant les nombreux atouts de la machine, ils sont d'ailleurs nombreux puisque « le portique assiste intelligemment l'activité lavage ». Par exemple, les lave-roues qui, une fois la mousse pulvérisée, peuvent laver « à sec », comprenez sans le recours à l'eau, si bien que les saletés sont éliminées quasi immédiatement au rinçage. Les brosses ne fonctionnent pas toutes en même temps : celles verticales (SofTecs) démarrent dès la fonction « brossage » activée, elles peuvent se déplacer de gauche à droite pour bien travailler les pare-chocs arrière et hayon ou capot de coffre : elles sont efficaces pour tous types de carrosseries qui prennent des formes de plus en plus aérodynamiques, que ce soit au niveau des ailes et des feux. Ce système d'inclinaison a été rendu possible grâce à la technologie MultiFlex 2.0, rendant les brosses « multidimensionnelles » afin qu'elles s'adaptent à l'inclinaison arrière du véhicule. Dotées d'axes de pivotement indépendants, les brosses latérales MultiFlex assurent une qualité de lavage excellente. La brosse horizontale ne se met en action que lorsque le portique fait un passage, les capteurs de ce dernier ayant analysé, au préalable, les formes du véhicule : berline, coupé, Suv ou utilitaire. Les brosses peuvent également s'incliner épousant la forme de la carrosserie (grâce au FlexControl 2.0). En résumé, les étapes de lavage sont les suivantes : prélavage, ainsi que le lavage des roues et pulvérisation du produit jantes moussant puis rideau de mousse (FoamSensation). Successivement ou bien ensemble, les « turbonozzles » - en haute pression horizontale et verticale - s'activent, suivent la haute pression latérale, la haute pression et brosses, la haute pression brosses de roues et le passage de la brosse horizontale... A noter que la haute pression est positionnée sur l'axe de la brosse horizontale. Parmi les autres étapes importantes, le polish permettra de donner un effet lustrage, puis, la cire de brillance pour la fin et le séchage avec certains passages répétés si cette option est validée par le gérant. Au total, la formule complète (soit Luxe) de lavage chez Delta Lavage ne dure que 12 minutes. Après ces étapes, Porsche Cayenne ou Toyota C-HR hybride, présents ce jour-là, ressortent avec une brillance inégalée. Les parties avant et arrière sont également impeccables. Les buses de pulvérisation Quickfit sont simples à entretenir sans l'aide d'outils particuliers et restent toujours en place. Les buses sont pivotantes, ce qui permet une optimisation de l'orientation du jet. La répartition de la mousse est également ainsi uniforme, quelle que soit les dimensions du véhicule. La haute pression en bas de caisse participe au nettoyage du véhicule par le biais de buses puissantes constamment en mouvement. Le bras de séchage épouse les formes du véhicule Au séchage, les contours du véhicule sont bien pris en compte, on le « scanne » selon WashTec. Très puissant, les moteurs des ventilateurs assurent un flux d'air optimisé garantissant un séchage uniforme et ne laissent aucune trace d'eau. Positionné en haut du châssis, le bras de séchage descend tout doucement et commence son travail en amont, par étapes. Un avantage qui permet à l'appareil de « couvrir » l'ensemble des surfaces pour obtenir, au final, un résultat étincelant. Un portique qui lave en profondeur Le lavage complet, de courte durée, a été étudié pour que les phases successives soient certes courtes mais efficaces : ainsi, pulvérisation de la mousse ou le rinçage ne durent pas une éternité, ceci pour que la SmartCare poursuive son travail. Cette machine intelligente a en effet la capacité de réaliser des étapes successives efficacement en s'assurant que les résultats du lavage évoluent rapidement après le brossage et le rinçage. Si le prélavage, avec la partie chimie restent des étapes cruciales, la SmartCare donne également pleinement satisfaction sur les étapes « brosserie » et le rinçage. FRANÇOIS GILBERT GL&SSA N°104 - Mars/Avril 2022 GL&SSA N°104 - Mars/Avril 2022 LE PORTIQUE SMARTCARE, EN BREF Dans la gamme des portiques WashTec, la SmartCare est la « nec plus ultra » de la gamme, ou « premium » qui peut être totalement pilotée à distance. Grâce la SmartCare, on peut contrôler individuellement tous les paramètres grâce à un accès à distance. La disponibilité est maximale grâce à une surveillance intelligente. Ce portique est flexible et parfaitement adaptable à l'activité de lavage. C'est selon WashTec le portique « le plus smart » dans toutes les dimensions : la surveillance, la saisie intelligente des données et la connexion à distance évitent les temps d'immobilisation. Smartcare est accessible à distance : pour effectuer confortablement et individuellement tous les réglages : la tarification, le dosage des produits de lavage ou les programmes de lavage. Il offre un maximum de flexibilité et de liberté : la configuration, la commande et la modification des programmes de lavage sont plus faciles que jamais et parfaitement adaptables à l'activité de lavage. Par ailleurs, la SmartCare fournit des performances impressionnantes dans les 4 dimensions : qualité, vitesse, confort d'utilisation, design et sensations. Grâce à Remote Access, on peut surveiller et personnaliser son activité de lavage à tout moment. C'est plus facile, plus confortable, plus rapide, plus connecté. L'EAU EST ÉPURÉE Le recyclage de l'eau n'est pas obligatoire, on procède par épuration. Chez Delta lavage, il n'y a pas de système de recyclage de l'eau, mais les gérants savent que cela pourrait être le cas un jour. L'eau (froide) est récupérée, décantée, séparée de carburants et des saletés et ce n'est qu'après un long processus d'épuration qu'elle est rejetée dans les égouts. En ce qui concerne l'eau des pistes haute pression, celle-ci est chauffée pour un meilleur résultat final. Elle est également récupérée et nettoyée. Crédits photos : Gilbert