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GL&SSA N°99 - Mai/Juin 2021rénovationrénovationNouvelles installations de lavage Kärcher par TSGNouvelles installations de lavage Kärcher par TSGDes projets « clé en main »En partenariat exclusif avec Kärcher, TSG propose des solutions professionnelles de lavage sur des sites neufs ou en rénovation. Exemples de réalisations.Depuis la signature, en 2017, du partenariat entre TSG, premier fournisseur mondial d'équipements pour les réseaux de distribution d'énergie, et Kärcher, acteur bien connu dans le lavage, les contrats se multiplient en France... Il faut dire que les spécialisations de TSG rapprochent l'entreprise du marché du lavage : TSG est un leader dans les services et solutions de distributions de carburant et est omniprésent dans les stations-service. Ces dernières recherchent de nouveaux services comme le lavage... « Le partenariat avec Kärcher est à ce titre bénéfique et stratégique pour nous et pour eux, rappelle Cyril Pierret, chef du département lavage de TSG, car outre les stations-service, nous cherchons à nous développer auprès des enseignes de supermarchés ». Précisons, au passage, que la société Kärcher France est toujours très active : la marque conserve en effet en direct la commercialisation des matériels de lavage pour les transporteurs et les flottes.Nouvelle installationde lavage à VienneSur le terrain, les équipes de TSG, avec ses 10 agences en France, composées de 50 techniciens dédiés à l'activité lavage, engrangent contrat après contrat... Ainsi, au magasin E.Leclerc de Vienne, aux abords de l'A7, il s'agissait de remplacer un petit centre de lavage, plutôt ancien. Le projet de E.Leclerc était de construire un tout nouveau centre auto, l'installation d'un centre de lavage complétant l'ensemble... Ce qui fut fait en moins de 6 mois ! « Nous avons réalisé une étude de faisabilité et à partir des données obtenues, nous avons proposé un concept de station de lavage, en partant de l'implantation et des choix des équipements jusqu'à la matérialisation du parcours client », explique Cyril Pierret.A cela s'ajoutent plusieurs autres points importants qui ont un poids certain dans l'orientation des choix du client : une étude de concurrence, la stratégie de communication et de marketing, ou encore la politique tarifaire... « L'objectif est d'en faire un centre de profit et d'attirer le maximum de clients, à la fois du magasin, du centre auto et tout le potentiel offert par la zone de chalandise » explique le chef de département lavage de TSG.Le centre comprend donc deux portiques premium Kärcher, le nouveau Klean!Star iQ présenté au dernier salon Equip'Auto en 2019, et qui a remporté le Grand prix international de l'innovation automobile, ainsi que trois pistes HP, une aire d'aspiration... La structure couvrante des portiques et pistes HP n'est pas alignée mais décalée afin de laisser plus de place aux entrées et sorties des véhicules. Le centre, tout récent, a été inauguré le 7 mai et est promis à un beau succès.Implantationimportanteà Brignoles Plus au Sud, à Brignoles dans le Var, TSG est également intervenu, cette fois, chez Avia Thevenin & Ducrot, entreprise historique puisqu'elle date de 1929... Ici, tout était à refaire et à repenser, un défi qu'a relevé haut la main TSG, car le lavage fait partie des habitudes des clients de la station... Après le plein d'essence, on passe au lavage, une activité courante dans le Sud. « Il s'agissait pour nous de donner un ''coup de jeune'' et de développer le potentiel, ce que souhaitait le gérant de la station », commente Cyril Pierret.Et quel résultat ! La station Avia est dotée depuis novembre 2020 de deux portiques Klean!Star iQ, de pistes HP et de services complémentaires. L'aire a été aménagée avec des bordures, des arbres et des voies dédiées pour se diriger vers tel ou tel service... Impossible de ne pas succomber au charme de cet aménagement superbement réalisé, et qui cadre tout à fait avec le style de la région varoise... Le choix des matériaux ici, comme à Vienne, y est pour beaucoup : « Les portiques et les pistes sont abrités par des structures qui reprennent habituellement les couleurs du site principal, orange chez E.Leclerc, rouge et blanc chez Avia Thevenin & Ducrot, poursuit Cyril Pierret. La marque Kärcher apparaît également pour rappeler le type de matériel utilisé, mais côté charte graphique, nous n'imposons pas les couleurs traditionnelles jaune et gris du fabricant ». Les châssis des portiques sont en gris foncé, et la signalétique porte un fond jaune. En ce qui concerne la réalisation de la signalétique, TSG s'appuie sur son site d'assemblage de Grentheville près de Caen, si bien que les équipements arrivent sur les lieux du chantier sous forme de « Plug and play », qu'il suffit d'installer. Les bornes sont fournies par Cartadis, mais bientôt TSG disposera de ses propres systèmes de paiement.En plus des études, de la conception et de l'installation, TSG s'occupe également de toute la partie service après-vente, des contrats de maintenance et des interventions nécessaires, les responsables du site de lavage devant assurer pour leur part l'entretien général au quotidien : nettoyage, approvisionnement des produits de lavage, surveillance du site...« Une partie de la maintenance peut se faire à distance, par des conseils avisés au responsable du site de lavage, ou sinon en cas de ''panne bloquante'' nous intervenons dans un délai entre 8 ou 16 heures selon le contrat » précise Cyril Pierret.L'activité lavage de TSG est donc en bonne voie, « car chaque réalisation devient une vitrine » explique le responsable du département lavage de TSG, si bien que nos clients actuels nous confient d'autres projets. Chez Avia Thevenin & Ducrot , par exemple, nous en avons deux autres similaires à celui de Brignoles ».Avec l'idée de conseiller et d'accompagner ses clients, et aussi de les fidéliser, TSG va continuer sur sa lancée. De nombreux sites de lavage ont besoin de se renouveler en matériel, en nouveaux équipements et services, et cela tombe bien, puisque de plus en plus de gérants sont séduits par les projets comme ceux proposés par TSG.FRANÇOIS GILBERTCi-contre, Cyril Pierret, chef du département lavage de TSG.KÄRCHER KLEAN!STAR IQ, UN PORTIQUE INNOVANTTSG propose l'installation du CWB3 Klean!Star et du CWB3 Klean!Star iQ, matériel premium, incluant diverses fonctionnalités brevetées.Equipé de trois brosses conçues spécialement, de lave-roues, de pompes HP puissantes, d'une rampe de séchage avec fonction contours, le portique Klean!Star iQ (80 % des ventes de TSG) intègre une foule d'innovations. D'abord, il dispose d'un châssis (trois types de châssis disponibles) permettant de faire varier la hauteur de lavage par palier de 10 cm (châssis 2,4 m-2,6 m).Kärcher a aussi pris en compte les formes des carrosseries notamment lors des phases de double balayage arrière grâce à la fonction K!Back iQ : les brosses latérales s'inclinent à 15° pour atteindre les zones dites « mortes » du véhicule (becquets, pare-chocs, ...). Ce système couplé au système de brosses adaptatives K!Brush iQ composé de cinq à sept segments permettent de s'adapter aux formes des véhicules, avec une déformation admissible de 11 cm au maximum.Autre innovation sur ce portique, le K!Planet iQ est un lave-roues doté de trois brosses rotatives avec mouvement planétaire couplé à un système d'ajustement de la hauteur fonction de la taille de la roue, qui garantit un nettoyage optimal des jantes.Du côté des pistes haute pression, Kärcher est reconnu pour son standard haute-pression « 900 l / 120 bars » pour un lavage efficace.Le nouvel aspirateur SBVC est équipé du système breveté de décolmatage du filtre Tact, qui permet d'aspirer en continu à pleine puissance grâce à un système de décolmatage automatique réalisé à chaque début de cycle.La station-service Aviaà Brignoles bénéficie d'un emplacement important, ce qui a permis de réaliser un centre de lavage complet, moderne et dans le style de la région.TSG, FAITS ET CHIFFRESTSG France fait partie du groupe TSG, société internationale active dans 30 pays. Ce groupe est le premier fournisseur mondial d'équipements pour les réseaux de distribution d'énergie (carburants traditionnels, gaz naturel, électricité, hydrogène...) en Europe et en Afrique.Il dispose de six activités en France dont le lavage. Le groupe HLD est entré au capital de TSG pour apporter un soutien à sa croissance, en particulier dans l'exécution de sa stratégie de développement multi-énergies.Parmi les grandes dates, mentionnons :en 2016, acquisition des entités conception et de la fabrication Tokheim par Dover, géant américain des systèmes de ravitaillement ;en 2017, signature du partenariat avec Kärcher ;en 2018, partenariat avec différents fournisseurs de bornes de recharge (nouvelles énergies) ;en 2020, entrée d'HLD au capital.Photos ci-dessus : finalisation du nouveau site de lavage E.Leclerc à Vienne qui a ouvert le 7 mai. Entièrement rénové et mieux adapté, E.Leclerc souhaite attirer à la fois les clients de son magasinet de son centre auto.A Vienne comme à Brignolles, les centres sont équipés de portiques premium Kärcher Klean!Star iQ.Crédits photos : X D.R.