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Actualités du monde du lavage


10 janvier 2024 - (61108)

LAVAGE

De l'importance de communiquer avec ses clients

La révolution digitale se poursuit en 2024 y compris dans le lavage auto estime la société Prismetric Technologies, spécialisée dans l'e-commerce et les réseaux sociaux. Parmi ses arguments, le digital contribue largement à développer le secteur. Prenant pour exemple le lavage aux USA, estimé à 33 milliards de dollars en 2023 (soit plus de 30 milliards d'euros), le secteur aura un taux de croissance annuel de 6 % jusqu'en 2030. Un taux dû à l'effort des gérants à communiquer en numérique avec leurs clients selon les études de Prismetric, notamment sur leur téléphone portable. Cette nouvelle manière de communiquer (présentation de sa station, équipements, offres diverses...) « est une nécessité, et l'idéal serait de le faire via une application » analyse Prismetric. La majorité des fabricants de matériel de lavage en Europe a également développé des applications très performantes pour permettre à leurs clients de suivre et gérer leurs équipements de lavage. Pour plusieurs gérants français, la présence sur Facebook ou Instagram est par ailleurs indispensable.

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